鄭重承諾: 凡購我公司產品,質量全部實行“三包”,壹年內提供指導安裝調試—操作機手培訓—上門維修服務—定期上門指導維護保養—設備使用過程中的大修等一切服務。 1、免費現場指導安裝調試,我公司技術服務工程師免費對貴公司進行操作培訓。 2、完善的服務網絡 24小時全天候服務熱線,在接到求助電話后1小時之內給予有效回復,在全國各地常年有服務人員隨時聽從用戶召喚,本市內2小時、省內12小時、省外24小時趕到現場,保證用戶正常使用。 3、定期回訪客戶,檢查設備運行情況,指導用戶維護保養。 4、方便、快捷的備件供應,同時提供設備終身維修服務,使您無后顧之憂,保修期滿后按成本價收費,48小時內配件送達工地。
服務監督機制:
為確保對用戶提供高質量、快捷的服務,我公司建立了全面的監督機制。 1、用戶簽單確認制:售后服務人員每次服務完畢后,在維修記錄表上對故障現象、原因及排除措施填表記錄,由工地負責人簽字確認,同時對當次的人員服務作出評價并簽字確認,售后服務人員將此表上交我公司,我公司質量部門確認后留檔,進行監控。 2、監督抽查制:公司設有服務、監督熱線,對我公司產品使用、服務質量進行跟蹤。 3、設立投拆電話:用戶可直接撥打:0557-2861000,13395280712 137 7597 1178
我公司將快速的對您的意見進行答復,更好的為您提供各種服務。
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